Сайт ЕРИП
Сайт ЕРИП
Сookie-файл — текстовый файл, сохраненный в браузере компьютера (мобильного устройства) пользователя интернет-сайта при его посещении пользователем для отражения совершенных им действий, используемые для обеспечения или повышения работоспособности сайтов, а также для получения аналитической информации.
Этот тип файлов обеспечивает надлежащее функционирование и безопасное использование сайта. Отключение данного типа cookie-файлов приведет к ограничению доступа пользователя к функциональным возможностям сайта.
Этот тип файлов позволяет получать информацию об основных показателях работы сайта в целях повышения качества его функционирования и улучшения качества использования сайта. Для этого используются инструменты веб-аналитики Яндекс.Метрика, с помощью которой собирается анонимная статистика использования сайта пользователем.
С перечнем обрабатываемых cookie-файлов можно ознакомиться в Политике обработки cookie-файлов в ОАО «НКФО «ЕРИП».
1. Настоящие Правила регистрации в дистанционном сервисе ОАО «НКФО «ЕРИП» – Личный кабинет ЕРИП (далее – Правила):
разработаны ОАО «НКФО «ЕРИП» BIC SSISBY25, УНП 807000268, 220007, ул. Толстого, д. 6, комн. 303, г. Минск, Республика Беларусь;
определяют порядок регистрации (аутентификации) физических лиц (далее – клиенты) в Личном кабинете ЕРИП посредством межбанковской системы идентификации (далее – МСИ);
размещаются в сети Интернет на корпоративном сайте ОАО «НКФО «ЕРИП» https://www.raschet.by/ (далее – сайт) и на странице регистрации в Личный кабинет ЕРИП https://www.erip.raschet.by.
2. В учетной записи клиента в Личном кабинете ЕРИП (далее – УЗ) обрабатываются следующие данные:
2.1. данные из МСИ, получаемые автоматически после регистрации (аутентификации) посредством МСИ:
фамилия, собственное имя, отчество (при наличии);
дата рождения;
идентификационный (личный) номер из документа, удостоверяющего личность (необходим для подключения некоторых услуг ЕРИП, например, жилищно-коммунальные услуги, налоги и др.);
контактные данные (e-mail);
2.2. данные, предоставленные самим клиентом либо которые собираются (заполняются из информационных систем ОАО «НКФО «ЕРИП») в процессе использования Личного кабинета ЕРИП (параметры услуг ЕРИП, лицевые счета из единой общереспубликанской системы по расчетам за жилищно-коммунальные услуги, добавленные клиентом в Личный кабинет ЕРИП, номер плательщика ЕРИП).
3. Целью обработки данных клиента в Личном кабинете ЕРИП является предоставление клиенту возможности получать в электронном виде информацию об услугах и платежах, совершенных посредством платежной системы в едином расчетном и информационном пространстве Республики Беларусь (далее – ПС ЕРИП), информации, содержащейся в системе по расчетам за жилищно-коммунальные услуги.
4. Регистрация (аутентификация) клиента в Личном кабинете ЕРИП посредством МСИ означает акцепт (принятие) им документов, размещенных на странице регистрации (аутентификации) в Личный кабинет ЕРИП. В случае, если клиент не проставляет отметку в специальном поле на странице регистрации (аутентификации) в Личном кабинете ЕРИП, означающую принятие условий предоставления Личного кабинета ЕРИП, то его регистрация (аутентификация) для целей, указанных в пункте 3 настоящих Правил, не осуществляется.
Если клиент не планирует использование Личного кабинета ЕРИП, то он не осуществляет регистрацию (аутентификацию) в Личном кабинете ЕРИП.
5. Регистрация в Личном кабинете ЕРИП осуществляется:
5.1. при наличии в МСИ данных о клиенте, а также при условии, что учетная запись клиента в МСИ, содержащая совокупность данных о клиенте, не заблокирована и клиент дает посредством МСИ согласие на предоставление своих данных в Личный кабинет ЕРИП (п.2.1 настоящих Правил);
5.2. в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу https://www.erip.raschet.by с использованием следующих способов аутентификации или их комбинации:
парольные способы – способы, предусматривающие использование постоянных (статических), динамических (sms) паролей;
биометрические способы – способы, предусматривающие использование биометрических данных (изображение лица).
5.3. с обязательным проставлением клиентом отметки в специальном поле, которая является акцептом документов, которые размещаются на сайте, а также на странице регистрации (аутентификации) в Личном кабинете ЕРИП.
6. ОАО «НКФО «ЕРИП» при первичной регистрации (аутентификации) посредством МСИ в Личном кабинете ЕРИП осуществляет регистрацию клиента в Личном кабинете ЕРИП с присвоением в ПС ЕРИП номера плательщика ЕРИП, который является уникальным номером клиента и может использоваться при осуществлении платежей посредством ПС ЕРИП.
7. В Личном кабинете ЕРИП клиенту предоставляется возможность управления его услугами и платежами в рамках ЕРИП, которые были совершены с использованием присвоенного при регистрации в Личном кабинете ЕРИП номера плательщика ЕРИП (пункт 6 настоящих Правил).
8. При возникновении вопросов по регистрации в Личном кабинете ЕРИП клиент может обратиться в контакт-центр ОАО «НКФО «ЕРИП» по телефону 141 (только для звонков на территории Республики Беларусь) и (или) посредством электронной почты info@raschet.by.
ОАО «НКФО
«ЕРИП» 220007, г. Минск, ул. Толстого, д. 6, 3 этаж, ком. 303
BIC SSISBY25, УНП 807000268
1. Настоящие Правила использования физическими лицами дистанционного сервиса ОАО «НКФО «ЕРИП» – Личный кабинет ЕРИП (далее – Правила) являются в соответствии с частью 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь публичной офертой (предложением заключить договор), содержащей единые условия и процедуры, определяющие порядок предоставления ОАО «НКФО«ЕРИП» физическим лицам (далее – клиенты), данные о которых предоставлены в межбанковскую систему идентификации (далее – МСИ), дистанционного сервиса Личный кабинет ЕРИП и размещаются на корпоративном сайте ОАО «НКФО «ЕРИП» https://www.raschet.by/, а также в Личном кабинете ЕРИП https://www.erip.raschet.by.
2. В настоящих Правилах нижеприведенные сокращения, термины имеют следующие значения:
биометрическая аутентификация – аутентификация клиента посредством МСИ с использованием биометрических данных (изображение лица);
Личный кабинет МСИ – раздел на сайте, в котором клиенту предоставляется доступ к учетной записи клиента в МСИ и иные возможности, определенные соответствующими Правилами использования МСИ;
номер плательщика ЕРИП – уникальный номер, который присваивается клиенту автоматически при осуществлении им первичной регистрации в Личном кабинете ЕРИП;
парольная аутентификация – аутентификация клиента посредством МСИ с использованием постоянных (статических), динамических (sms) паролей;
сайт – корпоративный сайт ОАО «НКФО «ЕРИП» (https://www.raschet.by/) в сети Интернет;
согласие клиента – согласие на обработку данных клиента в Личном кабинете ЕРИП, предоставляемое им в электронном виде при первичной регистрации и каждой последующей аутентификации в Личном кабинете ЕРИП;
стороны – ОАО «НКФО «ЕРИП» и клиент при обобщенном упоминании;
УЗ – учетная запись клиента в базе данных Личного кабинета ЕРИП, содержащая совокупность данных о клиенте и его услугах в платежной системе ЕРИП, добавленных клиентом в свой Личный кабинет ЕРИП;
устройство – компьютер, мобильный телефон или иное устройство, используемое клиентом для доступа к Личному кабинету ЕРИП.
Иные термины и их определения используются и трактуются сторонами в смысле соответствующих терминов и определений, закрепленных в законодательстве или принятых устоявшейся практикой.
3. В Личном кабинете ЕРИП (https://www.erip.raschet.by/) клиенту после аутентификации посредством МСИ и предоставления согласия клиента и ознакомления с настоящими Правилами предоставляется возможность получения в электронном виде информации об услугах и платежах, совершенных посредством платежной системы ЕРИП, и информации, содержащейся в системе по расчетам за жилищно-коммунальные услуги (далее – ЖКУ).
4. ОАО «НКФО «ЕРИП» на условиях, указанных в настоящих Правилах, считает, что данные Правила приняты идентифицированным посредством МСИ клиентом, который отзывается на предложение их принять (акцептует предложение).
Акцептом настоящих Правил является факт регистрации клиента в Личном кабинете ЕРИП с использованием доступных способов аутентификации посредством МСИ в Личном кабинете ЕРИП при наличии у клиента возможности использовать доступные способы аутентификации.
Акцепт настоящих Правил может быть совершен только в порядке, определенном частью второй настоящего пункта.
5. Способы аутентификации клиента в Личном кабинете ЕРИП определены ОАО «НКФО «ЕРИП» и размещаются на странице аутентификации в Личный кабинет ЕРИП (парольный, биометрический способ либо комбинация данных способов).
6. Особенности использования клиентом биометрической аутентификации посредством МСИ определяются Правилами использования физическими лицами, индивидуальными предпринимателями, нотариусами дистанционного сервиса ОАО «НКФО «ЕРИП» – межбанковская система идентификации, размещенными на сайте.
7. ОАО «НКФО «ЕРИП» обязуется предоставлять клиенту дистанционный сервис – Личный кабинет ЕРИП при условии предъявления клиентом подлинных и принадлежащих ему аутентификационных данных.
8. Любые операции (действия) клиента выполненные (произведенные) путем выбора соответствующих разделов меню, нажатия клавиш подтверждения или отправки, а также иных подобных клавиш, предусмотренных в Личном кабинете ЕРИП:
считаются совершенными лично клиентом и являются аналогом его собственноручной подписи согласно пункту 1 статьи 161 Гражданского кодекса Республики Беларусь;
являются основанием для подтверждения согласия клиента на совершение определенных операций (действий), предусмотренных в формах Личного кабинета ЕРИП;
подтверждают ознакомление с информацией, предоставляемой ОАО «НКФО «ЕРИП» перед или в момент совершения операции (действия).
9. Данные клиента в Личном кабинете ЕРИП:
9.1. заполняются (предоставляются) автоматически из МСИ, платежной системы ЕРИП и системы по расчетам за ЖКУ;
9.2. вводятся клиентом самостоятельно:
лицевые счета или иные параметры услуг ЕРИП;
лицевые счета по ЖКУ для получения детализации по начислениям за ЖКУ и ввода показаний счетчиков (предоставляется только собственникам ЖКУ, у которых в системе по расчетам за ЖКУ заполнен индивидуальный (личный) номер из документа, удостоверяющего личность);
9.3. собираются автоматически в процессе использования (IP-адрес, сведения об устройстве, с которого осуществляется доступ, сведения о платформе, ID клиента в мессенджере и т.д.).
10. Клиент в Личном кабинете ЕРИП может изменить (заполнить, при отсутствии в МСИ) адрес электронной почты, при этом:
измененная (заполненная) электронная почта не передается в МСИ и предназначена только для информирования из Личного кабинета ЕРИП при осуществлении клиентом соответствующих настроек;
автоматически из Личного кабинета ЕРИП на указанную клиентом электронную почту направляется код подтверждения, который клиент должен ввести в специальное поле.
11. В случае если в результате использования Личного кабинета ЕРИП клиентом:
выявлено несоответствие фактических данных клиента с данными, полученными из МСИ в соответствии с пунктом 9 настоящих Правил, то клиенту необходимо обратиться для обновления (актуализации) данных в обслуживающий банк;
выявлена причина, препятствующая использованию функционала Личного кабинета ЕРИП в части детализации по ЖКУ (подпункт 9.2 настоящих Правил), то клиенту необходимо обратиться в организацию, осуществляющую учет, расчет и начисление ЖКУ.
12. С использованием номера плательщика ЕРИП клиент может совершать платежи посредством платежной системы ЕРИП в пунктах совершения платежей расчетных и платежных агентов ЕРИП, в которых предусмотрена возможность ввода номера плательщика ЕРИП, который сформирован клиенту в Личном кабинете ЕРИП.
13. В Личном кабинете ЕРИП клиенту предоставляются функциональные возможности настройки получения информации, указанной в пункте 3 настоящих Правил, на электронную почту или в чат-боты мессенджеров (Viber, Telegram).
14. Информирование клиентов в рамках Личного кабинета ЕРИП о функционале Личного кабинета ЕРИП может осуществляться путем отправки ОАО «НКФО «ЕРИП» сообщений всем клиентам в специальный раздел Личного кабинета ЕРИП. Данные сообщения являются системными сообщениями и доступны клиенту для просмотра:
в периоде, который настраивается при отправке данных сообщений;
независимо от настройки получения клиентом сообщений в Личном кабинете ЕРИП, указанных в пункте 15 настоящих Правил.
Уведомление клиентов на электронную почту и (или) чат-боты мессенджеров (Viber, Telegram) о направлении системных сообщений не осуществляется, системные сообщения не хранятся после просмотра клиентом.
15. Отправка информации на электронную почту или в чат-боты мессенджеров осуществляется автоматически:
о выставленных в платежной системе ЕРИП требованиях на оплату и необходимости совершить платеж – ежедневно с 9:00 до 21:00 часов (Минское время);
о входе в Личный кабинет ЕРИП и других настроенных в Личном кабинете ЕРИП клиентом действиях – круглосуточно.
16. Доступ клиента к Личному кабинету ЕРИП осуществляется 24 часа в сутки 7 дней в неделю (за исключением времени проведения плановых и регламентных работ с оборудованием и программным обеспечением МСИ и (или) Личного кабинета ЕРИП) с использованием устройства клиента при наличии доступа к сети Интернет.
17. Клиент самостоятельно и за свой счет обеспечивает подключение устройства к сети Интернет, а также обеспечивает его защиту от несанкционированного доступа и вредоносного программного обеспечения.
18. На сайте Личного кабинета ЕРИП для обеспечения удобства клиентов и повышения качества функционирования сервиса осуществляется автоматизированная обработка cookie-файлов в соответствии с Политикой обработки cookie-файлов ОАО «НКФО «ЕРИП».
Аналитические cookie-файлы, собираемые с применением метрической программы, используются для изучения пользовательских предпочтений о разделах главного меню Личного кабинета ЕРИП. Отказ или акцепт (принятие) клиента(-ом) данного типа cookie-файлов предоставляется клиентом в электронном виде путем проставления соответствующей отметки на странице авторизации в Личный кабинет ЕРИП. Полученные данные анализируются ОАО «НКФО «ЕРИП» с целью улучшения сервиса и понимания какими разделами главного меню интересуется клиент.
19. Информационная поддержка клиентов при использовании Личного кабинета ЕРИП осуществляется ОАО «НКФО «ЕРИП» по телефону Контакт-центра номер 141 (только для звонков на территории Республики Беларусь) и (или) посредством электронной почты lk@raschet.by.
20. Согласие клиента на обработку данных в Личном кабинете ЕРИП действительно:
в течении 5 лет с даты последней аутентификации, при этом каждая последующая аутентификация и принятие нового согласия автоматически прекращает действие предыдущего согласия;
до отзыва клиентом согласия путем выбора соответствующего раздела меню в Личном кабинете ЕРИП (отзыв согласия в электронном виде).
При отзыве клиентом согласия из Личного кабинета ЕРИП удаляются добавленные услуги и платежи ЕРИП, а также настроенные по ним информирования, указанные в пункте 15 настоящих Правил (при наличии), а также удаляется УЗ.
В случае, если клиент отозвал согласие, а затем решил вновь воспользоваться Личным кабинетом ЕРИП, то ему необходимо выполнить повторную регистрацию в Личном кабинете ЕРИП и заново добавить услуги и платежи ЕРИП в Личный кабинет ЕРИП, осуществить настройки информирования (при необходимости).
21. ОАО «НКФО «ЕРИП» за 90 (девяносто) календарных дней до истечения срока действия согласия информирует клиента об истечении срока согласия и необходимости предоставить новое согласие (при наличии возможности осуществляется информирование по электронной почте или в мессенджеры, если по ним клиентом настроено получение сообщений).
22. Клиент имеет право:
22.1. получить доступ к Личному кабинету ЕРИП в соответствии с условиями настоящих Правил;
22.2. использовать полученную в Личном кабинете ЕРИП информацию по своему усмотрению;
22.3. аутентифицироваться в Личном кабинете ЕРИП посредством МСИ в соответствии с условиями настоящих Правил и Правил использования МСИ;
22.4. получать у ОАО «НКФО «ЕРИП» информацию по вопросам функционирования Личного кабинета ЕРИП;
22.5. отозвать предоставленное при регистрации (аутентификации) согласие клиента, прекратив тем самым использование Личного кабинета ЕРИП.
23. ОАО «НКФО «ЕРИП» имеет право:
23.1. в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящих Правил в порядке, предусмотренном пунктом 31 настоящих Правил;
23.2. в одностороннем порядке без предварительного извещения клиента приостанавливать (блокировать) использование Личного кабинета ЕРИП в случаях, предусмотренных законодательством, а также в случае:
нарушения клиентом условий настоящих Правил – на срок до устранения клиентом выявленных нарушений;
наличия обстоятельств, выявления фактов и признаков нарушения информационной безопасности – на срок до выяснения этих обстоятельств и (или) устранения выявленных нарушений;
наличия обстоятельств, дающих основания полагать, что Личный кабинет ЕРИП используется не клиентом – на срок до выяснения этих обстоятельств;
возникновения технических неисправностей, замены, ремонта, технического обслуживания оборудования и иных работ – на срок до устранения неисправностей или проведения работ;
23.3. в одностороннем порядке без предварительного извещения клиента отказаться от исполнения условий настоящих Правил путем закрытия доступа к Личному кабинету ЕРИП в случаях:
прекращения ОАО «НКФО «ЕРИП» деятельности по оказанию услуг в Личном кабинете ЕРИП;
в иных случаях, предусмотренных законодательством;
23.4. присваивать клиенту при его регистрации в Личном кабинете ЕРИП номер плательщика ЕРИП, который может использоваться клиентом при осуществлении платежей ЕРИП;
23.5. изменять в любой момент по своему усмотрению набор функциональных возможностей, способов аутентификации посредством МСИ, предоставляемых в Личном кабинете ЕРИП, а также порядок их выполнения;
23.6. информировать клиентов о событиях, касающихся функционирования Личного кабинета ЕРИП путем отправки системных сообщений (пункт 14 настоящих Правил);
23.7. размещать на сайте инструкцию по работе в Личном кабинете ЕРИП с описанием экранных форм Личного кабинета ЕРИП и функциональных возможностей;
23.8. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством и настоящими Правилами.
24. Клиент обязан:
24.1. выполнять условия настоящих Правил и требований безопасности и конфиденциальности при использовании Личного кабинета ЕРИП;
24.2. в случае выявления несоответствия данных в Личном кабинете ЕРИП или причины, препятствующей использованию функционала Личного кабинета ЕРИП в части ЖКУ (подпункт 9.2 настоящих Правил), выполнить действия, указанные в пункте 11 настоящих Правил;
24.3. незамедлительно уведомить ОАО «НКФО «ЕРИП», если клиенту стало известно о незаконном доступе третьих лиц в его Личный кабинет ЕРИП;
24.4. внимательно изучать выводимую на экран устройства информацию, выбирать действия предлагаемых вариантов в соответствии со своими намерениями и внимательно проверять правильность вводимой информации;
24.5. проверять на сайте информацию об изменении и (или) дополнении условий настоящих Правил;
24.6. не использовать Личный кабинет ЕРИП для целей, противоречащих законодательству, а также для целей причинения вреда и ущерба ОАО «НКФО «ЕРИП» и третьим лицам;
24.7. иметь устройство, оборудование и (или) программное обеспечение, необходимое для доступа к Личному кабинету ЕРИП, если аутентификация осуществляется способом, требующим их наличие.
25. ОАО «НКФО «ЕРИП» обязано:
25.1. предоставить клиенту доступ в Личный кабинет ЕРИП в соответствии с настоящими Правилами;
25.2. принимать к исполнению действия клиента, совершенные с использованием соответствующих клавиш подтверждения или отправки, а также иных подобных клавиш, предусмотренных в формах Личного кабинета ЕРИП;
25.3. принимать необходимые организационные и технические меры для обеспечения конфиденциальности и целостности данных о клиенте в соответствии с законодательством в области информации, информатизации и защиты информации;
25.4. предварительно уведомлять клиентов путем размещения информации на сайте о планируемых перерывах в работе МСИ и (или) Личного кабинета ЕРИП;
25.5. размещать информацию на сайте об изменениях (дополнениях) настоящих Правил в сроки, определенные в пункте 31 настоящих Правил;
25.6. размещать на сайте информацию для клиентов о порядке использования Личного кабинета ЕРИП;
25.7. исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством и настоящими Правилами.
26. За нарушение обязательств по настоящим Правилам стороны несут ответственность в соответствии с законодательством.
27. Стороны не несут ответственности за ущерб, причиненный другой стороне ненадлежащим исполнением обязательств по настоящим Правилам, если такое ненадлежащее исполнение обязательств было вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы, в том числе сбоями в работе систем телекоммуникаций, решениями государственных органов Республики Беларусь, наводнениями, пожаром, землетрясениями и другими стихийными бедствиями, авариями, массовыми беспорядками, военными действиями и т.п.
28. ОАО «НКФО «ЕРИП» не несет ответственность:
28.1. за возникновение сбоев и иных ситуаций, препятствующих оказанию услуг в Личном кабинете ЕРИП по независящим от ОАО «НКФО «ЕРИП» обстоятельствам;
28.2. за использование данных клиента, хранящихся в Личном кабинете ЕРИП, третьими лицами в случае, если клиент в результате умысла или по неосторожности предоставил доступ к ним третьим лицам либо утрату данных и (или) аутентификационных данных клиента в результате работы вредоносных программ на устройстве, которое использует клиент для доступа в Личный кабинет ЕРИП и за вызванные этим последствия и любые убытки, причиненные клиенту;
28.3. за некачественное оказание клиенту услуг в Личном кабинете ЕРИП по причинам, связанным с нарушением работоспособности компьютерной сети ОАО «НКФО «ЕРИП» или сети Интернет, а также за качество услуг, предоставляемых мобильными операторами и компаниями, обеспечивающими доступ в сеть Интернет, а также за кражу, повреждение или утрату конфиденциальной информации клиента в результате работы вредоносных программ на устройстве, которое клиент использует для доступа к Личному кабинету ЕРИП, и за вызванные этим последствия;
28.4. за отсутствие возможности использования способа биометрической аутентификации с учетом физиологических особенностей клиента и технических особенностей используемых клиентом устройств. 29. Клиент несет ответственность за:
29. Клиент несет ответственность за:
29.1. использование Личного кабинета ЕРИП в соответствии с условиями настоящих Правил;
29.2. обеспечение сохранности и конфиденциальности данных клиента, используемых им для аутентификации в Личном кабинете ЕРИП, а также за убытки, которые могут возникнуть в результате несоблюдения им требований по обеспечению сохранности и конфиденциальности таких данных;
29.3. за незаконный доступ третьих лиц к информации и услугам Личного кабинета ЕРИП в результате умысла или неосторожности самого клиента и за все вызванные таким незаконным доступом последствия;
29.4. соблюдение требований безопасности при использовании Личного кабинета ЕРИП, а также убытки и (или) иные последствия, возникшие в результате несоблюдения клиентом условий по безопасному использованию дистанционных сервисов ОАО «НКФО «ЕРИП»;
29.5. за использование клиентом неконтролируемого ОАО «НКФО «ЕРИП» программного обеспечения на устройстве, в том числе которое предоставляет техническую возможность использовать контролируемые таким программным обеспечением биометрические данные и (или) аутентификационные данные.
30. Настоящие Правила считаются принятыми клиентом на срок по 31.07.2025 включительно или до момента отзыва клиентом согласия на обработку персональных данных в Личном кабинете ЕРИП. С 01.08.2025 предоставление Личного кабинета ЕРИП на условиях настоящих Правил не осуществляется. Клиентам предлагается заключить с ОАО «НКФО «ЕРИП» договор об использовании Личного кабинета ЕРИП. Учетные записи клиентов, которые не позднее 31.07.2025 не акцептовали договор об использовании Личного кабинета ЕРИП, удаляются, равно как и удаляются добавленные услуги и платежи ЕРИП, а также настроенные по ним информирования.
31. Внесение ОАО «НКФО «ЕРИП» изменений (дополнений) в настоящие Правила и (или) изменений и (или) дополнение иных форм документов Личного кабинета ЕРИП осуществляется путем размещения на сайте новой редакции Правил и (или) иных форм документов Личного кабинета ЕРИП до вступления их в силу, о чем клиент предварительно оповещается через сайт. Новая редакция Правил и (или) иных форм документов Личного кабинета ЕРИП публикуется не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты изменений и (или) дополнений.
32. Соглашение сторон по изменению настоящих Правил достигается в следующем порядке:
32.1. ОАО «НКФО «ЕРИП» уведомляет клиента об изменении настоящих Правил в порядке, предусмотренном пунктом 31 настоящих Правил и данное уведомление является одновременно офертой об изменении настоящих Правил и (или) иных форм документов Личного кабинета ЕРИП;
32.2. согласие клиента на изменение настоящих Правил (акцепт оферты) и (или) иных форм документов Личного кабинета ЕРИП считается полученным, если в течение 1 (одного) календарного дня с даты вступления в силу новой редакции Правил и (или) иных форм документов Личного кабинета ЕРИП Клиент не совершит действия по отзыву согласия на обработку данных в Личном кабинете ЕРИП путем выбора соответствующего пункта меню.
33. Все разногласия и споры по настоящим Правилам разрешаются путем переговоров, а в случае не достижения договоренности споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством.
ОАО «НКФО «ЕРИП»
220007, ул. Толстого, д. 6, комн. 303, г. Минск, Республика Беларусь
BIC SSISBY25, УНП 807000268
ОАО «НКФО «ЕРИП» предоставляет дистанционные сервисы посредством межбанковской системы идентификации (далее – МСИ), позволяющие юридическим лицам и физическим лицам, в том числе индивидуальным предпринимателям, нотариусам, пользователям платежных услуг, а также их представителям (далее – клиенты) получать дистанционно услуги:
пользователей МСИ (Национальный банк, банки, небанковские кредитно-финансовые организации, иные лица, осуществляющие финансовые операции, поставщики платежных услуг, нотариусы);
получателей данных МСИ (Агентство по гарантированному возмещению банковских вкладов (депозитов) физических лиц, Агентство сервисизации и реинжиниринга);
государственных органов (в рамках выполнения функций, определенных законодательством);
агентов по идентификации, которые по поручению юридических лиц, осуществляющих финансовые операции, осуществляют идентификацию их клиентов;
иных юридических лиц, определяемых Национальным банком совместно с Советом Министров Республики Беларусь, осуществляющих верификацию данных клиентов.
Использование клиентами дистанционных сервисов в сети Интернет сопряжено с риском несанкционированного доступа к данным клиента с целью их получения и передачи неуполномоченным лицам.
Перед началом работы в дистанционных сервисах необходимо убедится, что на компьютере или другом оборудовании, с которого производится доступ к сервисам, установлено антивирусное программное обеспечение с актуальными антивирусными базами данных.
Для входа в информационные системы (приложения) посредством МСИ могут использоваться только те способы аутентификации, которые указаны в Правилах использования (договорах об использовании) соответствующих дистанционных сервисов, которые размещаются на корпоративном сайте ОАО «НКФО «ЕРИП» https://raschet.by.
Внимание! Если для регистрации или входа в информационные системы (приложения) посредством МСИ вам предлагается ввести персональную информацию, отличную от указанной в Правилах регистрации соответствующего дистанционного сервиса или Правилах использования (договорах об использовании) соответствующего дистанционного сервиса, это может указывать на мошенничество! В таких случаях необходимо немедленно прекратить попытку регистрации или входа в информационные системы (приложения) посредством МСИ и обратиться в Контакт-центр ОАО «НКФО «ЕРИП» по адресу электронной почты info@raschet.by или по телефону 141 (только для звонков на территории Республики Беларусь), или +375172156565 (для звонков из-за рубежа), режим работы Контакт-центра пн-вс: 8.00-20.00.
Используйте только надежные и проверенные точки Wi-Fi. Не рекомендуется подключаться к популярным и/или бесплатным точкам доступа Wi-Fi, если вы не уверены в достоверности имени точки доступа.
Ни при каких обстоятельствах не передавайте третьим лицам данные, документы и носители информации для входа в информационные системы (приложения) посредством МСИ, храните в тайне и не передавайте третьим лицам данные учетной записи (имя пользователя (логин), пароль, в том числе получаемые временные и динамические пароли для аутентификации), данные паспорта, биометрического документа,удостоверяющего личность, сертификат ГосСУОК, а также устройства, на которых размещены средства доступа в информационные системы (приложения) посредством МСИ.
Вход в Личные кабинеты МСИ и ЕРИП осуществляйте с корпоративного сайта ОАО «НКФО «ЕРИП» https://raschet.by.
Будьте бдительны, обращайте внимание на доменное имя (аббревиатуру) сайта в адресной строке браузера, на котором находитесь. Осуществляйте скачивание и установку приложений через ссылки, размещенные на корпоративном сайте ОАО «НКФО «ЕРИП», и в магазинах приложений.
Всегда проверяйте, что установлено защищенное ssl-соединение с официальными сайтами сервисов: https://ioauth.raschet.by/client/; https://oauth.raschet.by/client/; https://legal.raschet.by/client/; https://ilegal.raschet.by/client/; https://erip.raschet.by/.
Протокол https использует специальные цифровые документы - сертификаты подлинности, которые позволяют убедиться в том, что вы находитесь на сайте, принадлежащем ОАО «НКФО «ЕРИП». Вы можете просмотреть цифровой сертификат подлинности в браузере, подведя указатель мыши к пиктограмме сайта «замок». Не вводите данные на сайте, если его домен не совпадает с доменом корпоративного сайта ОАО «НКФО «ЕРИП» raschet.by и адрес сайта начинается с http, а не https.
На устройствах, которые вы используете для работы с информационными системами (приложениями) посредством МСИ:
используйте современное антивирусное программное обеспечение и следите за его регулярным обновлением;
регулярно выполняйте антивирусную проверку для своевременного обнаружения вредоносных программ;
своевременно устанавливайте обновления операционной системы, рекомендуемые компанией-производителем;
используйте дополнительное лицензионное программное обеспечение, позволяющее повысить уровень защиты вашего устройства;
используйте персональные межсетевые экраны, программы поиска шпионских компонент, программы защиты от «СПАМ» - рассылок и пр.;
не оставляйте устройство, с которого осуществляется доступ, без присмотра на время открытого сеанса работы в дистанционных сервисах ОАО «НКФО «ЕРИП»;
не соглашайтесь на предложение браузера сохранить пароль для последующего автоматического входа;
используйте только официальные чат-боты в мессенджерах ОАО «НКФО «ЕРИП», которые указаны в дистанционных сервисах;
не отвечайте на электронные письма, в которых вас просят предоставить персональную информацию, в том числе в целях их обновления или для регистрации;
совершайте аутентификацию посредством МСИ только со своего устройства, не пользуйтесь общедоступными средствами, где могут быть установлены программы-шпионы, запоминающие вводимые вами данные.
всегда заканчивайте работу с сервисами при помощи кнопки «Выйти».
Данные, хранящиеся в дистанционных сервисах, состоят из:
персональных данных, полученных в соответствии с законодательством и которые клиент самостоятельно предоставляет (вводит) для получения услуг в дистанционном сервисе;
авторизационных данных;
технических данных, которые собираются в процессе использования клиентом дистанционных сервисов (IP-адрес, сведения об устройстве, с которого осуществляется доступ, сведения о платформе и т.д.).
ОАО «НКФО «ЕРИП» с целью улучшения дистанционных сервисов может использовать в своих дистанционных сервисах метрические программы, позволяющие получать статистическую и аналитическую информацию о предпочтениях клиентов, демографических и географических данных клиентов, и их поведении на сайтах дистанционных сервисов. Указанная информация собирается в случае согласия клиента на обработку соответствующих cookie-файлов, указанных в Политике обработки cookie-файлов ОАО «НКФО «ЕРИП», которая размещается на странице входа в дистанционный сервис.
ОАО «Небанковская кредитно-финансовая организация «ЕРИП» (далее – ОАО «НКФО «ЕРИП») предоставляет резидентам Республики Беларусь: физическим лицам, достигшим четырнадцатилетнего возраста, юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, адвокатам и нотариусам (далее – клиенты), данные о которых предоставлены в межбанковскую систему идентификации (далее – МСИ) следующие дистанционные сервисы:
1. МСИ, который включает в себя доступ в Личный кабинет МСИ и (или) возможность аутентификации посредством МСИ в информационные системы, подключенные к МСИ (далее – ИС);
2. Личный кабинет ЕРИП (только для клиентов – физических лиц), который является ИС, подключенной к МСИ.
Использование клиентами указанных дистанционных сервисов сопряжено с риском несанкционированного доступа к данным клиента с целью их получения и передачи неуполномоченным лицам.
Меры безопасности при использовании дистанционных сервисов
Для входа в Личный кабинет ЕРИП, Личный кабинет МСИ, ИС посредством МСИ могут использоваться только те способы аутентификации, которые указаны в Правилах использования соответствующих дистанционных сервисов .
Внимание! Если для регистрации или входа в Личный кабинет ЕРИП, Личный кабинет МСИ, ИС посредством МСИ вам предлагается ввести персональную информацию, отличную от указанной в Правилах регистрации соответствующего дистанционного сервиса или Правилах использования соответствующего дистанционного сервиса, это может указывать на мошенничество! В таких случаях необходимо немедленно прекратить попытку регистрации или входа в Личный кабинет ЕРИП, Личный кабинет МСИ, ИС посредством МСИ и срочно обратиться в службу поддержки ОАО «НКФО «ЕРИП» по адресу электронной почты info@raschet.by или по телефону 141 (только для звонков на территории Республики Беларусь).
Используйте только надежные и проверенные точки Wi-Fi. Не рекомендуется подключаться к популярным и/или бесплатным точкам доступа Wi-Fi, если вы не уверены в достоверности имени точки доступа.
Ни при каких обстоятельствах не передавайте третьим лицам данные для входа в Личный кабинет ЕРИП, Личный кабинет МСИ, ИС посредством МСИ, сертификат ГосСУОК и параметры аутентификации в дистанционных сервисах.
При работе с МСИ, Личным кабинетом ЕРИП всегда проверяйте, что установлено защищенное ssl-соединение с официальными сайтами сервисов:
https://ioauth.raschet.by/client/;
https://oauth.raschet.by/client/;
https://legal.raschet.by/client/;
На устройствах, которые вы используете для работы с Личным кабинетом ЕРИП, Личным кабинетом МСИ, ИС посредством МСИ:
– используйте современное антивирусное программное обеспечение и следите за его регулярным обновлением;
– регулярно выполняйте антивирусную проверку для своевременного обнаружения вредоносных программ;
– своевременно устанавливайте обновления операционной системы, рекомендуемые компанией-производителем;
– используйте дополнительное лицензионное программное обеспечение, позволяющее повысить уровень защиты вашего устройства;
– используйте персональные межсетевые экраны, программы поиска шпионских компонент, программы защиты от «СПАМ» - рассылок и пр.;
– завершение работы в дистанционных сервисах осуществляйте выбирая соответствующий пункт меню.
Шаг 1
Зайти в Личный кабинет МСИ по логину и паролю, если регистрация была произведена ранее, либо пройти регистрацию.
Шаг 2
Выбрать вкладку «Биометрические данные» и ознакомиться с рекомендациями по созданию биометрических шаблонов.
Шаг 3
В графе «Я принимаю условия Согласия на обработку биометрических данных» сделать отметку и нажать кнопку «Зарегистрировать биометрические шаблоны».
Шаг 4
Осуществить регистрацию биометрического шаблона лица. Необходимо дать разрешение интернет-браузеру на использование камеры. В появившемся окне сопоставить свое лицо с отображаемым контуром, после чего нажать на кнопку «Сделать снимок». В случае возникновения ошибки (например, фотография недостаточного качества) необходимо повторить попытку и сделать новый снимок.
Шаг 5
Осуществить регистрацию биометрических шаблонов голоса. Для регистрации биометрического шаблона голоса необходимо произнести 3 контрольных фразы (из 10 неповторяющихся цифр), отображаемых поочередно в прямом, обратном и случайном порядке. Каждую аудиозапись необходимо сохранить.
Шаг 6
Отображается окно, содержащее информацию об успешной сдаче биометрических шаблонов.
Я, являясь плательщиком в рамках платежной системы в едином расчетном и информационном пространстве Республики Беларусь (далее – ЕРИП), даю согласие оператору обработки персональных данных ОАО «НКФО «ЕРИП», юридический адрес: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Толстого, д. 6, 3 этаж, ком. 303 на обработку (включая сбор, систематизацию, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование и удаление) следующих моих персональных данных:
1) данных из межбанковской системы идентификации (далее – МСИ): фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, идентификационный (личный) номер из документа, удостоверяющего личность, контактные данные (e-mail);
2) данных из платежной системы в ЕРИП (номер плательщика ЕРИП, лицевые счета или иные параметры услуг ЕРИП, добавленные клиентом в Личный кабинет ЕРИП) и системы по расчетам за жилищно-коммунальные услуги;
3) иных данных, которые предоставляются (вводятся) мной самостоятельно, либо которые собираются в процессе моего использования сервиса (IP-адрес, сведения об устройстве, с которого осуществляется доступ, сведения о платформе, ID клиента в мессенджере и т.д.).
Целью обработки данных в Личном кабинете ЕРИП является идентификация и аутентификация клиента посредством МСИ для предоставления в электронном виде информации об услугах и платежах, совершенных посредством платежной системы ЕРИП, информации, содержащейся в системе по расчетам за жилищно-коммунальные услуги.
Данное согласие предоставляется в электронном виде в процессе регистрации (аутентификации) в Личном кабинете ЕРИП посредством МСИ и действует в течение 5 (пяти) лет с даты последнего входа (каждое последующее согласие клиента автоматически прекращает действие предыдущего согласия), либо до момента отзыва мной данного согласия путем выбора мной соответствующего раздела меню в Личном кабинете ЕРИП (отзыв согласия в электронном виде).
1. Настоящий договор об использовании физическими лицами дистанционного сервиса ОАО «НКФО «ЕРИП» – Личный кабинет ЕРИП (далее – договор) являются в соответствии с частью 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь публичной офертой (предложением заключить договор), содержащей единые условия и процедуры, определяющие порядок предоставления ОАО «НКФО«ЕРИП» физическим лицам (далее – клиенты), данные о которых предоставлены в межбанковскую систему идентификации (далее – МСИ), дистанционного сервиса Личный кабинет ЕРИП и размещаются на корпоративном сайте ОАО «НКФО «ЕРИП» https://www.raschet.by/, а также в Личном кабинете ЕРИП https://www.erip.raschet.by..
2. В настоящем договоре нижеприведенные сокращения, термины имеют следующие значения:
биометрическая аутентификация – аутентификация клиента посредством МСИ с использованием биометрических данных (изображение лица);
номер плательщика ЕРИП – уникальный номер, который присваивается клиенту автоматически при осуществлении им первичной регистрации в Личном кабинете ЕРИП;
парольная аутентификация – аутентификация клиента посредством МСИ с использованием постоянного (статического), динамического (sms) пароля МСИ;
сайт – корпоративный сайт ОАО «НКФО «ЕРИП» (https://www.raschet.by/) в сети Интернет;
стороны – ОАО «НКФО «ЕРИП» и клиент при обобщенном упоминании;
УЗ – учетная запись клиента в базе данных Личного кабинета ЕРИП, содержащая совокупность данных о клиенте и об оплачиваемых услугах в платежной системе ЕРИП, добавленных клиентом в свой Личный кабинет ЕРИП;
устройство – компьютер, мобильный телефон или иное устройство, используемое клиентом для доступа к Личному кабинету ЕРИП.
Иные термины и их определения используются и трактуются сторонами в смысле соответствующих терминов и определений, закрепленных в законодательстве или принятых устоявшейся практикой.
3. В Личном кабинете ЕРИП (https://www.erip.raschet.by/):
3.1. автоматически осуществляется обработка (включая сбор, систематизацию, хранение, обновление, изменение, использование, удаление) следующих персональных данных клиента:
фамилия, собственное имя, отчество (при наличии), дата рождения, идентификационный (личный) номер из документа, удостоверяющего личность, контактные данные (e-mail) (указанные данные заполняются в процессе аутентификации посредством МСИ и не подлежат редактированию и изменению в Личном кабинете ЕРИП (кроме e-mail);
добавленные клиентом самостоятельно в Личный кабинет ЕРИП параметры услуг, оплачиваемых посредством платежной системы в едином расчетном и информационном пространстве Республики Беларусь (далее – ЕРИП), для получения информации о выставленных требованиях на оплату и платежах ЕРИП;
добавленные клиентом самостоятельно в Личный кабинет ЕРИП лицевые счета из единой общереспубликанской системы по расчетам за жилищно-коммунальные услуги (далее – ЖКУ) для получения детализации по начислениям за ЖКУ и ввода показаний счетчиков (предоставляется только собственникам, которые являются плательщиками за ЖКУ);
номер плательщика ЕРИП (присваивается клиенту при первичной регистрации (аутентификации) в Личном кабинете ЕРИП);
3.2. клиенту при первичной регистрации (аутентификации) в Личном кабинете ЕРИП и последующих входах путем аутентификации посредством МСИ предоставляется возможность ознакомления с настоящим договором и иными документами, размещенными на странице аутентификации, путем проставления отметки в специальном поле (с целью предоставления возможности клиенту ознакомления с актуальной версией договора и иных документов);
3.3. после выполнения действия, указанного в подпункте 3.2 настоящего договора, клиенту предоставляется возможность добавления параметров услуг, оплачиваемых в ЕРИП, и лицевых счетов ЖКУ.
4. ОАО «НКФО «ЕРИП» на условиях, указанных в настоящем договоре, считает, что данный договор принят идентифицированным посредством МСИ клиентом, который отзывается на предложение его принять (акцептует предложение).
Акцептом настоящего договора является факт регистрации клиента в Личном кабинете ЕРИП с использованием доступных способов аутентификации посредством МСИ в Личном кабинете ЕРИП при наличии у клиента возможности использовать доступные способы аутентификации.
Акцепт настоящего договора может быть совершен только в порядке, определенном частью второй настоящего пункта.
5. Способы аутентификации клиента в Личном кабинете ЕРИП определены ОАО «НКФО «ЕРИП» и размещаются на странице аутентификации в Личный кабинет ЕРИП (парольный, биометрический способ либо комбинация данных способов).
6. Особенности использования клиентом биометрической аутентификации посредством МСИ определяются Правилами использования физическими лицами, индивидуальными предпринимателями, нотариусами дистанционного сервиса ОАО «НКФО «ЕРИП» – межбанковская система идентификации, размещенными на сайте.
7. ОАО «НКФО «ЕРИП» обязуется предоставлять клиенту дистанционный сервис – Личный кабинет ЕРИП при условии предъявления клиентом подлинных и принадлежащих ему аутентификационных данных и при условии, что учетная запись клиента в МСИ, содержащая совокупность данных о клиенте, не заблокирована и клиент дает посредством МСИ согласие на предоставление своих данных в Личный кабинет ЕРИП.
8. Любые операции (действия) клиента выполненные (произведенные) путем выбора соответствующих разделов меню, нажатия клавиш подтверждения или отправки, а также иных подобных клавиш, предусмотренных в Личном кабинете ЕРИП:
считаются совершенными лично клиентом и являются аналогом его собственноручной подписи согласно пункту 1 статьи 161 Гражданского кодекса Республики Беларусь;
являются основанием для подтверждения согласия клиента на совершение определенных операций (действий), предусмотренных в формах Личного кабинета ЕРИП;
подтверждают ознакомление с информацией, предоставляемой ОАО «НКФО «ЕРИП» перед или в момент совершения операции (действия).
9. Клиент в Личном кабинете ЕРИП может изменить (заполнить, при отсутствии в МСИ) адрес электронной почты, при этом:
измененная (заполненная) электронная почта не передается в МСИ и предназначена только для информирования из Личного кабинета ЕРИП при осуществлении клиентом соответствующих настроек;
автоматически из Личного кабинета ЕРИП на указанную клиентом электронную почту направляется код подтверждения, который клиент должен ввести в специальное поле.
10. В случае если в результате использования Личного кабинета ЕРИП клиентом:
выявлено несоответствие фактических данных клиента с данными, полученными из МСИ, то клиенту необходимо обратиться для обновления (актуализации) данных в обслуживающий банк;
выявлена причина, препятствующая использованию функционала Личного кабинета ЕРИП в части детализации по ЖКУ, то клиенту необходимо обратиться в организацию, осуществляющую учет, расчет и начисление ЖКУ.
11. С использованием номера плательщика ЕРИП клиент может совершать платежи посредством платежной системы ЕРИП в пунктах совершения платежей расчетных и платежных агентов ЕРИП, в которых предусмотрена возможность ввода номера плательщика ЕРИП, который сформирован клиенту в Личном кабинете ЕРИП.
12. В Личном кабинете ЕРИП клиенту предоставляются функциональные возможности настройки получения информации, указанной в подпункте 3.1 пункта 3 настоящего договора, посредством каналов коммуникации, выбранных клиентом, например, на электронную почту.
13. Информирование клиентов в рамках Личного кабинета ЕРИП о функционале Личного кабинета ЕРИП может осуществляться путем отправки ОАО «НКФО «ЕРИП» сообщений всем клиентам в специальный раздел Личного кабинета ЕРИП. Данные сообщения являются системными сообщениями и доступны клиенту для просмотра:
в периоде, который настраивается при отправке данных сообщений;
независимо от настройки получения клиентом сообщений в Личном кабинете ЕРИП, указанных в пункте 14 настоящего договора.
Уведомление клиентов посредством выбранных каналов коммуникации о направлении системных сообщений не осуществляется, системные сообщения не хранятся после просмотра клиентом.
14. Отправка информации посредством каналов коммуникации, выбранных клиентом, осуществляется автоматически:
о выставленных в платежной системе ЕРИП требованиях на оплату и необходимости совершить платеж – ежедневно с 9:00 до 21:00 часов (Минское время);
о входе в Личный кабинет ЕРИП и других настроенных в Личном кабинете ЕРИП клиентом действиях – круглосуточно.
15. Доступ клиента к Личному кабинету ЕРИП осуществляется 24 часа в сутки 7 дней в неделю (за исключением времени проведения плановых и регламентных работ с оборудованием и программным обеспечением МСИ и (или) Личного кабинета ЕРИП) с использованием устройства клиента при наличии доступа к сети Интернет.
16. Клиент самостоятельно и за свой счет обеспечивает подключение устройства к сети Интернет, а также обеспечивает его защиту от несанкционированного доступа и вредоносного программного обеспечения.
17. Информационная поддержка клиентов при использовании Личного кабинета ЕРИП осуществляется ОАО «НКФО «ЕРИП» по телефону Контакт-центра номер 141 (только для звонков на территории Республики Беларусь) и (или) посредством электронной почты lk@raschet.by.
18. Срок действия настоящего договора составляет 3 года с даты его заключения при первичной регистрации (аутентификации) в Личном кабинете ЕРИП. До истечения указанного срока действия настоящего договора клиент может расторгнуть его путем выбора соответствующего раздела меню в Личном кабинете ЕРИП (расторжение в электронном виде).
При расторжении договора из Личного кабинета ЕРИП удаляются персональные данные, полученные из МСИ, добавленные услуги и платежи ЕРИП, лицевые счета ЖКУ, а также настроенные по ним информирования, указанные в пункте 14 настоящего договора (при наличии).
В случае, если клиент самостоятельно расторг договор, а затем решил вновь воспользоваться Личным кабинетом ЕРИП, то ему необходимо выполнить повторную регистрацию в Личном кабинете ЕРИП и заново добавить услуги и платежи ЕРИП в Личный кабинет ЕРИП, осуществить настройки информирования (при необходимости).
19. ОАО «НКФО «ЕРИП» за 90 (девяносто) календарных дней до истечения срока действия договора:
19.1. информирует клиента о предстоящем истечении срока действия договора (при наличии возможности осуществляется информирование по каналам коммуникации с клиентом, если по ним клиентом настроено получение сообщений);
19.2. предоставляет клиенту возможность выразить согласие путем выбора соответствующего пункта меню о продлении договора (совершения конклюдентного действия) на новый срок, указанный в пункте 18 настоящего договора, со дня, следующего за днем истечения срока действия предыдущего договора.
20. Клиент имеет право:
20.1. получить доступ к Личному кабинету ЕРИП в соответствии с условиями настоящего договора;
20.2. использовать полученную в Личном кабинете ЕРИП информацию по своему усмотрению;
20.3. аутентифицироваться в Личном кабинете ЕРИП посредством МСИ в соответствии с условиями настоящего договора и Правил использования МСИ;
20.4. получать у ОАО «НКФО «ЕРИП» информацию по вопросам функционирования Личного кабинета ЕРИП;
20.5. расторгнуть настоящий договор, прекратив тем самым использование Личного кабинета ЕРИП.
21. ОАО «НКФО «ЕРИП» имеет право:
21.1. в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего договора порядке, предусмотренном пунктом 28 настоящего договора;
21.2. в одностороннем порядке без предварительного извещения клиента приостанавливать (блокировать) использование Личного кабинета ЕРИП в случаях, предусмотренных законодательством, а также в случае:
нарушения клиентом условий настоящего договора – на срок до устранения клиентом выявленных нарушений;
наличия обстоятельств, выявления фактов и признаков нарушения информационной безопасности – на срок до выяснения этих обстоятельств и (или) устранения выявленных нарушений;
наличия обстоятельств, дающих основания полагать, что Личный кабинет ЕРИП используется не клиентом – на срок до выяснения этих обстоятельств;
возникновения технических неисправностей, замены, ремонта, технического обслуживания оборудования и иных работ – на срок до устранения неисправностей или проведения работ;
21.3. в одностороннем порядке без предварительного извещения клиента отказаться от исполнения условий настоящего договора путем закрытия доступа к Личному кабинету ЕРИП в случаях:
прекращения ОАО «НКФО «ЕРИП» деятельности по оказанию услуг в Личном кабинете ЕРИП;
в иных случаях, предусмотренных законодательством;
21.4. присваивать клиенту при его регистрации в Личном кабинете ЕРИП номер плательщика ЕРИП, который может использоваться клиентом при осуществлении платежей ЕРИП;
21.5. изменять в любой момент по своему усмотрению набор функциональных возможностей, способов аутентификации посредством МСИ, предоставляемых в Личном кабинете ЕРИП, а также порядок их выполнения;
21.6. информировать клиентов о событиях, касающихся функционирования Личного кабинета ЕРИП путем отправки системных сообщений (пункт 13 настоящего договора);
21.7. размещать на сайте инструкцию по работе в Личном кабинете ЕРИП с описанием экранных форм Личного кабинета ЕРИП и функциональных возможностей;
21.8. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством и настоящим договором.
22. Клиент обязан:
22.1. выполнять условия настоящего договора и требований безопасности и конфиденциальности при использовании Личного кабинета ЕРИП;
22.2. в случае выявления несоответствия данных в Личном кабинете ЕРИП или причины, препятствующей использованию функционала Личного кабинета ЕРИП в части ЖКУ, выполнить действия, указанные в пункте 10 настоящего договора;
22.3. незамедлительно уведомить ОАО «НКФО «ЕРИП», если клиенту стало известно о незаконном доступе третьих лиц в его Личный кабинет ЕРИП;
22.4. внимательно изучать выводимую на экран устройства информацию, выбирать действия предлагаемых вариантов в соответствии со своими намерениями и внимательно проверять правильность вводимой информации;
22.5. проверять на сайте информацию об изменении и (или) дополнении условий настоящего договора;
22.6. не использовать Личный кабинет ЕРИП для целей, противоречащих законодательству, а также для целей причинения вреда и ущерба ОАО «НКФО «ЕРИП» и третьим лицам;
22.7. иметь устройство, оборудование и (или) программное обеспечение, необходимое для доступа к Личному кабинету ЕРИП, если аутентификация осуществляется способом, требующим их наличие.
23. ОАО «НКФО «ЕРИП» обязано:
23.1. предоставить клиенту доступ в Личный кабинет ЕРИП в соответствии с настоящим договором;
23.2. принимать к исполнению действия клиента, совершенные с использованием соответствующих клавиш подтверждения или отправки, а также иных подобных клавиш, предусмотренных в формах Личного кабинета ЕРИП;
23.3. принимать необходимые организационные и технические меры для обеспечения конфиденциальности и целостности данных о клиенте в соответствии с законодательством в области информации, информатизации и защиты информации;
23.4. предварительно уведомлять клиентов путем размещения информации на сайте о планируемых перерывах в работе МСИ и (или) Личного кабинета ЕРИП;
23.5. размещать информацию на сайте об изменениях (дополнениях) настоящего договора в сроки, определенные в пункте 28 настоящего договора;
23.6. размещать на сайте информацию для клиентов о порядке использования Личного кабинета ЕРИП;
23.7. исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством и настоящим договором.
24. За нарушение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством.
25. Стороны не несут ответственности за ущерб, причиненный другой стороне ненадлежащим исполнением обязательств по настоящему договору, если такое ненадлежащее исполнение обязательств было вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы, в том числе сбоями в работе систем телекоммуникаций, решениями государственных органов Республики Беларусь, наводнениями, пожаром, землетрясениями и другими стихийными бедствиями, авариями, массовыми беспорядками, военными действиями и т.п.
26. ОАО «НКФО «ЕРИП» не несет ответственность:
26.1. за возникновение сбоев и иных ситуаций, препятствующих оказанию услуг в Личном кабинете ЕРИП по независящим от ОАО «НКФО «ЕРИП» обстоятельствам;
26.2. за использование данных клиента, хранящихся в Личном кабинете ЕРИП, третьими лицами в случае, если клиент в результате умысла или по неосторожности предоставил доступ к ним третьим лицам либо утрату данных и (или) аутентификационных данных клиента в результате работы вредоносных программ на устройстве, которое использует клиент для доступа в Личный кабинет ЕРИП и за вызванные этим последствия и любые убытки, причиненные клиенту;
26.3. за некачественное оказание клиенту услуг в Личном кабинете ЕРИП по причинам, связанным с нарушением работоспособности компьютерной сети ОАО «НКФО «ЕРИП» или сети Интернет, а также за качество услуг, предоставляемых мобильными операторами и компаниями, обеспечивающими доступ в сеть Интернет, а также за кражу, повреждение или утрату конфиденциальной информации клиента в результате работы вредоносных программ на устройстве, которое клиент использует для доступа к Личному кабинету ЕРИП, и за вызванные этим последствия;
26.4. за отсутствие возможности использования способа биометрической аутентификации с учетом физиологических особенностей клиента и технических особенностей используемых клиентом устройств.
27. Клиент несет ответственность за:
27.1. использование Личного кабинета ЕРИП в соответствии с условиями настоящего договора;
27.2. обеспечение сохранности и конфиденциальности данных клиента, используемых им для аутентификации в Личном кабинете ЕРИП, а также за убытки, которые могут возникнуть в результате несоблюдения им требований по обеспечению сохранности и конфиденциальности таких данных;
27.3. за незаконный доступ третьих лиц к информации и услугам Личного кабинета ЕРИП в результате умысла или неосторожности самого клиента и за все вызванные таким незаконным доступом последствия;
27.4. соблюдение требований безопасности при использовании Личного кабинета ЕРИП, а также убытки и (или) иные последствия, возникшие в результате несоблюдения клиентом условий по безопасному использованию дистанционных сервисов ОАО «НКФО «ЕРИП»;
27.5. за использование клиентом неконтролируемого ОАО «НКФО «ЕРИП» программного обеспечения на устройстве, в том числе которое предоставляет техническую возможность использовать контролируемые таким программным обеспечением биометрические данные и (или) аутентификационные данные.
28. Настоящие Правила считаются принятыми клиентом на срок по 31.07.2025 включительно или до момента отзыва клиентом согласия на обработку персональных данных в Личном кабинете ЕРИП. С 01.08.2025 предоставление Личного кабинета ЕРИП на условиях настоящих Правил не осуществляется. Клиентам предлагается заключить с ОАО «НКФО «ЕРИП» договор об использовании Личного кабинета ЕРИП. Учетные записи клиентов, которые не позднее 31.07.2025 не акцептовали договор об использовании Личного кабинета ЕРИП, удаляются, равно как и удаляются добавленные услуги и платежи ЕРИП, а также настроенные по ним информирования.
29. Соглашение сторон по изменению настоящего договора достигается в следующем порядке:
29.1. ОАО «НКФО «ЕРИП» уведомляет клиента об изменении настоящего договора в порядке, предусмотренном пунктом 28 настоящего договора и данное уведомление является одновременно офертой об изменении настоящего договора и (или) иных форм документов Личного кабинета ЕРИП;
29.2. согласие клиента на изменение настоящего договора (акцепт оферты) и (или) иных форм документов Личного кабинета ЕРИП считается полученным, если в течение 1 (одного) календарного дня с даты вступления в силу новой редакции договора и (или) иных форм документов Личного кабинета ЕРИП Клиент не совершит действие в Личном кабинете ЕРИП путем выбора соответствующего пункта меню о расторжении договора.
30. Все разногласия и споры по настоящему договору разрешаются путем переговоров, а в случае не достижения договоренности споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством.
ОАО «НКФО «ЕРИП»
220007, ул. Толстого, д. 6, комн. 303, г. Минск, Республика Беларусь
BIC SSISBY25, УНП 807000268